Chính Sách Bảo Mật
của mu87

Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập, lưu trữ, xử lý và sử dụng dữ liệu cá nhân của mu87 liên quan đến mọi người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ tại https://mu87.cam và các tên miền liên kết.

Chính sách này điều chỉnh thông tin bạn cung cấp trực tiếp cho chúng tôi khi đăng ký tài khoản, nạp tiền, rút tiền, tham gia cá cược, liên hệ hỗ trợ, cũng như thông tin chúng tôi thu thập tự động thông qua công nghệ cookie và ghi nhật ký hệ thống.

mu87 thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến theo thỏa thuận giữa bạn và mu87.
• Nghĩa vụ pháp lý: Tuân thủ các yêu cầu về xác minh danh tính (KYC), phòng chống rửa tiền (AML) và báo cáo cho cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo pháp luật.
• Lợi ích hợp pháp: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng và cải thiện chất lượng dịch vụ.
• Sự đồng ý: Đối với các hoạt động xử lý không thuộc các cơ sở trên, chúng tôi sẽ xin phép rõ ràng từ bạn và bạn có quyền rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.

mu87 không thu thập các loại dữ liệu nhạy cảm như nguồn gốc dân tộc, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo, hoặc dữ liệu y tế, trừ trường hợp pháp luật yêu cầu hoặc người dùng cung cấp tự nguyện trong bối cảnh hỗ trợ chơi có trách nhiệm.

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp cho mu87 được sử dụng với các mục đích cụ thể, minh bạch như sau:

• Quản lý tài khoản: Tạo, xác minh và duy trì tài khoản người dùng; xác thực danh tính khi đăng nhập.
• Xử lý giao dịch: Thực hiện các giao dịch nạp tiền và rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay, Techcombank và các phương thức khác một cách chính xác và an toàn.
• Cung cấp dịch vụ: Cho phép bạn tham gia casino trực tuyến, cá cược thể thao, xổ số và các sản phẩm giải trí khác trên nền tảng mu87.
• Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi các câu hỏi, xử lý khiếu nại và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật qua live chat và email.
• Phòng chống gian lận: Phân tích hành vi để phát hiện các hoạt động bất thường, bảo vệ tài khoản và tài sản của bạn.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích dữ liệu tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện thiết kế nền tảng, bổ sung tính năng mới và tối ưu trải nghiệm người dùng.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và kiểm tra từ cơ quan quản lý có thẩm quyền tại Việt Nam.
• Truyền thông khuyến mãi: Gửi thông báo về các chương trình khuyến mãi, cập nhật dịch vụ (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).

mu87 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn với các bên thứ ba trong các trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ dưới đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Techcombank, Vietcombank, BIDV, Agribank, MoMo, ZaloPay, VNPay — chỉ những thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Các đối tác cung cấp casino trực tiếp và sản phẩm cá cược, chỉ nhận dữ liệu phiên chơi ẩn danh hoặc mã định danh an toàn.
• Đơn vị xác minh danh tính: Dịch vụ KYC bên thứ ba được chứng nhận để xác minh tính hợp lệ của tài liệu nhận dạng.
• Cơ quan pháp luật: Khi có yêu cầu hợp pháp từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam, mu87 có nghĩa vụ cung cấp thông tin cần thiết.
• Kiểm toán và tuân thủ: Các đơn vị kiểm toán độc lập trong khuôn khổ đánh giá tuân thủ pháp luật, với cam kết bảo mật ràng buộc.

Tất cả bên thứ ba nhận dữ liệu từ mu87 đều phải ký kết thỏa thuận bảo mật và cam kết xử lý dữ liệu theo đúng mục đích được chỉ định. mu87 không cho phép bên thứ ba sử dụng dữ liệu của bạn cho mục đích tiếp thị của riêng họ.

mu87 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập trên nền tảng. Có bốn loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động (duy trì phiên đăng nhập, bảo mật giao dịch). Không thể tắt.
• Cookie chức năng: Lưu trữ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ, múi giờ và cài đặt giao diện. Cải thiện trải nghiệm cá nhân hóa.
• Cookie phân tích: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn điều hướng trang web để giúp chúng tôi cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hoạt động gian lận, đăng nhập trái phép và các mối đe dọa bảo mật khác.

Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng các tính năng cơ bản của nền tảng mu87.

mu87 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu truyền tải bằng giao thức TLS 1.3 và mã hóa lưu trữ AES-256.
• Hệ thống tường lửa đa lớp và phát hiện xâm nhập (IDS/IPS) hoạt động liên tục 24/7.
• Xác thực hai lớp (2FA) cho tài khoản người dùng và hệ thống quản trị nội bộ.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi đội ngũ độc lập được chứng nhận.
• Phân quyền truy cập nội bộ theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu — nhân viên chỉ truy cập dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ trên hệ thống phân tán, đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân mà mu87 đang lưu giữ:

• Quyền được biết: Bạn có quyền được thông báo về việc dữ liệu cá nhân của mình đang được thu thập, xử lý và sử dụng như thế nào.
• Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem bản sao toàn bộ dữ liệu cá nhân mà mu87 đang lưu giữ về bạn.
• Quyền chỉnh sửa: Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc lỗi thời. Chúng tôi xử lý trong vòng 72 giờ làm việc.
• Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong các trường hợp cho phép theo pháp luật (trừ dữ liệu cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý).
• Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu vì mục đích tiếp thị trực tiếp bất kỳ lúc nào.
• Quyền rút đồng ý: Đối với dữ liệu được xử lý dựa trên sự đồng ý, bạn có thể rút lại sự đồng ý mà không ảnh hưởng đến tính hợp pháp của việc xử lý trước đó.
• Quyền khiếu nại: Bạn có quyền khiếu nại lên Bộ Công an hoặc cơ quan có thẩm quyền nếu cho rằng dữ liệu cá nhân của mình bị xử lý vi phạm pháp luật.

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân" kèm theo thông tin tài khoản và bản sao giấy tờ tùy thân để xác minh. Chúng tôi cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

mu87 chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu của pháp luật hiện hành. Nguyên tắc lưu trữ cụ thể như sau:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Được lưu trữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động trên nền tảng mu87.
• Sau khi đóng tài khoản: Dữ liệu định danh và giao dịch tài chính được lưu trữ tối thiểu 5 năm theo quy định phòng chống rửa tiền và nghĩa vụ thuế.
• Dữ liệu kỹ thuật và nhật ký: Được xóa sau 12 tháng kể từ ngày ghi nhận.
• Dữ liệu phân tích ẩn danh: Có thể được giữ lại vô thời hạn vì không thể nhận dạng cá nhân.

Khi dữ liệu của bạn không còn cần thiết, mu87 sẽ xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa dữ liệu đó theo các quy trình được kiểm toán định kỳ. Quá trình xóa được thực hiện theo tiêu chuẩn kỹ thuật đảm bảo dữ liệu không thể khôi phục.

Dịch vụ của mu87 được thiết kế dành riêng cho người từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không thu thập hoặc xử lý có chủ ý dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi.

mu87 áp dụng các biện pháp xác minh tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh danh tính (KYC) nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi sử dụng dịch vụ. Đây là một trong những cam kết cốt lõi trong chương trình Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc cách mu87 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — Tiêu đề email: "Yêu cầu Bảo mật / Dữ liệu Cá nhân"
• Live Chat: Tính năng chat trực tiếp 24/7 trên nền tảng mu87.cam
• Thời gian phản hồi: Tối đa 72 giờ làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu

Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, chẳng hạn như nghi ngờ truy cập trái phép hoặc đánh cắp thông tin, hãy liên hệ ngay qua Live Chat để được hỗ trợ ưu tiên trong thời gian sớm nhất.